Panya 部落格

觀光旅遊資訊
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  • 遊覽車的經營

    Posted on 八月 14th, 2016 cwcheng No comments

    上周帶團,受到遊覽車司機張先生的指導,以下是他的分析:
    1.遊覽車司機可兼包團,例如有進香團想包車,他會建議客人讓他一起包餐廳,以增加收入.(客人自己訂餐,不會比較便宜;倒不如讓司機訂餐,增加司機收入)
    2.遊覽車的車行經營,現在已看不到賺錢的機會.(是否跟經營LCC一樣?)
    3.是否購買一輛遊覽車來經營,需精算一年中淡旺季的車趟,並算出折舊/稅金/加油/司機薪水等成本.
    4.20年前,買一台新車後(車主車),大約5年可以回本.現在算算不合算(一台遊覽車800萬),因此當雇員就好(一樣可以讓客人包車)

  • 小朋友遊大稻埕

    Posted on 八月 11th, 2016 cwcheng No comments

    1. 準備: 指示筆/麥克風.
    2. 要找小朋友會有興趣的店/玩具,帶燈籠店

    事後檢討:
    1. 要準備老照片(小朋友不相信, 要看消防局照片)
    2. 二丁掛: http://pusirdesign.pixnet.net/blog/post/14091763-%E4%BA%8C%E4%B8%81%E6%8E%9B

  • 歐洲客人遊大稻埕

    Posted on 六月 26th, 2016 cwcheng No comments

    1. 準備: 英文地圖(根據人數)/指示筆/麥克風.
    2. 計算路線長度以及時間上是否OK?

    事後檢討:
    1.客人來源多元,非單一國家,對亞洲歷史瞭解有限
    2.客人不知John Dodd 及 James Taylor. 對於茶葉的歷史不清楚.(可能以後要準備維基供他們參考)
    3.早上太早, 大多店家沒開門.
    4.要準備霞海城隍廟內神像的英文:觀士音/達摩/佛陀.
    5.需注意德國人的民族性:精確

  • 國旅準備事項(一團/一車/兩天)

    Posted on 四月 21st, 2016 cwcheng No comments

    1.到旅行社交團
    2.詢問是否需把旅行社名牌交回? 不需
    3.確認所有餐廳/景點/住宿地址(給司機);遊園車
    4.交團後, 聯繫該出遊單位承辦人; 提供天氣/車上充電訊息(公司車沒有)/注意事項(便利商店)
    5.簡訊聯繫司機
    6.注意開立收據/發票的方式
    7.記帳時, 先使用鉛筆; 之後再用原子筆.
    8.景點/飯店/餐廳需先聯繫;衫林溪大飯店也有Wifi
    9.帶塑膠袋/雨傘套/濕紙巾/雷射筆/喇叭
    10.景點功課(青草湖): 鳳凰橋/映月橋/這個月沒水, 有WC
    11.景點功課(妖怪村): 停車場上下車, 全家便利商店有WC
    12.景點功課(內湖國小): 921地震之後重建的生態國小/中美日式建築,假日開放, WC要收錢
    13.景點功課(杉林溪): 有許多WC; 步道; 乘坐園區巴士單趟上; 早餐沒水果
    13.景點功課(杉林溪KTV): 到晚上10PM,有茶水提供,但可能沒杯子. 地點在入口處右邊,距住宿區15分鐘
    14.車程火車站->集集(注意時間,且領隊也需買票)

  • 20160412 溫州團–領隊準備事項

    Posted on 四月 4th, 2016 cwcheng No comments

    出團時間: 2016/4/12
    大多數時間下雨,帽子/傘是需要的,加上紫外線很強要準備防曬用品; 飯店都有冷氣.

    金錢:
    1. 團費已包導遊/領隊/司機/飯店小費. 飯店幫客人送行李上下樓, 需給小費.
    2. 導遊可能會暫時幫忙保管台胞證.

    華航桃園機場電話: 03-398-8888 x 2821~2823 (先確認團體客人有在一起)

    事先準備:
    1. 黑糖薑汁可驅寒, 7-11套頭雨衣
    2. 床頭小費, 每床約人民幣5元(如果連續住宿第一天晚上一定要放)
    3. 行李員送行李至房間時, 兩件行李$5RMB.(每次)
    4. 帶手拉車買水/水果. 飯店應有煮水器.
    5. 先準備濕紙巾; 半斤的空塑膠袋2個給每位客人.
    6. 不可讓導遊有自費行程.
    7. 要帶洗面乳; 帶烏龍茶包, 以便給客人在用餐時, 萬一餐廳只有白開水時用.
    8. 護照&台胞證是否過期?

    機場準備
    1. 桃園2期航廈有鳳梨酥一條街.
    2. 先問航空公司客人報到後入場動線
    3. 設立微信群組,發布每日注意事項

    機場提醒
    1. 客人登機的時間
    2. 下一次團體碰面: 溫州國際機場行李轉盤; 飛機落地出來後先不急著上廁所, 客人到行李轉盤處再上.
    3. 提醒客人買酒類免稅品時,可先預購回來再提貨.
    4. 隨身攜帶:行動電源、鋰電池、非防風打火機、液體限100毫升
    5. 托運:自拍器、面膜、隱形眼鏡、指甲刀類

    到達後提醒
    1. 勿叫導遊小姐.
    2. 行李小費由領隊給.
    3. 請客人跟台灣比較時, 不要說出口. 車子的前右和前左是導遊領隊的座位.

    文成鑫悅大酒店:浙江省温州市文成县大峃镇56省道体育场路818号旅游集散中心大楼附属楼;电话0577-67838888 传真0577-6789919

    東方嘉元酒店:浙江省温州市仙居县迎晖公园对面

    最後一天
    1.可建議客人將手中零錢給導遊跟司機. 依導遊指示提醒客人打火機/充電池.
    2.領隊有行李秤重服務

    機場到達松山機場時,打電話給劉總; 客人回國時,要在機場的入境處提醒客人排台灣人的隊, 勿排到外國人的. 持臺灣居留證的人需排臺灣人的隊. 行李轉盤的訊息常更換, 出證照查驗後的訊息都有可能再改變.

    -浙江特产风味
    杭州丝绸,杭绣,织锦,湖州双绉,绫绢,宁波绣衣,温州瓯绣,萧山花边;杭州,宁波,嵊县,安吉竹编竹制工艺品,余姚,慈溪,黄岩,临海草编织品;东阳,乐清木雕,青田石刻,温州瓯塑,杭州金石图章,宁波木骨镶嵌;绍兴金银首饰,杭州绸扇,绸伞,天竺筷,张小泉剪刀,龙泉青瓷,宝剑,湖州湖笔,羽扇;名茶西湖龙井茶,绍兴平水珠茶,金华茉莉花茶,温州珍眉茶;名果黄岩蜜橘,温州瓯柑,衢州红桔,镇海金杆,奉化水蜜桃,诸暨香榧,义乌南枣,平湖西瓜;风味名食金华火腿,绍兴老酒,-浙江特产风味,杭州丝绸,杭绣,织锦,湖州双绉,绫绢,宁波绣衣,温州瓯绣,萧山花边;杭州,宁波,嵊县,安吉竹编竹制工艺品,余姚,慈溪,黄岩,临海草编织品;东阳,乐清木雕,青田石刻,温州瓯塑,杭州金石图章,宁波木骨镶嵌;绍兴金银首饰,杭州绸扇,绸伞,天竺筷,张小泉剪刀,龙泉青瓷,宝剑,湖州湖笔,羽扇;名茶西湖龙井茶,绍兴平水珠茶,金华茉莉花茶,温州珍眉茶;名果黄岩蜜橘,温州瓯柑,衢州红桔,镇海金杆,奉化水蜜桃,诸暨香榧,义乌南枣,平湖西瓜;风味名食金华火腿,绍兴老酒

    跟以前一樣,不收客人小費 & 買水果給客人?
    PS: 旅行社一次收足, 所以不再收任何費用; 銅鈴山有電瓶車的費用.

  • 懂偽陽性的奈及利亞詐騙信跟購物導遊

    Posted on 二月 10th, 2016 cwcheng No comments

    您看過操弄偽陽性的購物導遊嗎? 您收過奈及利亞詐騙信(419 fraud)嗎?

    詐騙信要騙的, 是還沒聽說過這種事的人, 或任何聽到這事但還沒笑掉大牙的人, 就是騙子想要聊天的人.

    以一件珠寶來說, 訂價200元, 客人殺價, 以100元成交. 退旅行社佣金6成後(旅行社給導遊8%, 領隊3%), 剩40元, 毛利56%(扣掉成本), 表示一件珠寶價值18元; 營業利益低, 表示公司不會經營, 或景氣差, 來客少.

    奈及利亞詐騙信寄出1萬封, 假設回信100封, 其中可能只有1位會被騙, 如何去過濾那99位(昂貴的偽陽性)有回答的人呢? 如果有一種工具(165詐騙), 增加了詐騙成本, 當然集團就會退出這個市場.

    一位購物導遊, 不懂得過濾那99位人, 把時間錯用地方, 浪費了一個好團, 或者浪費了旅行社的資源, 就易被市場淘汰. 說到這裡, 購物導遊跟發奈及利亞詐騙信的人, 工作是不是很類似呢?
    參考文章:
    5301
    https://tw.stock.yahoo.com/d/s/company_5301.html
    導遊先付人頭費
    http://www.chinatimes.com/newspapers/20140801001450-260102
    貝氏說服:檢察官怎麼影響法官判決

    貝氏說服:檢察官怎麼影響法官判決

    Why do Nigerian Scammers Say They are from Nigeria?
    http://research.microsoft.com/pubs/167719/WhyFromNigeria.pdf

  • 2016大稻埕史蹟導覽規劃及注意事項

    Posted on 十二月 16th, 2015 cwcheng No comments

    路線一:大稻埕生活文化史蹟導覽
    蔣渭水紀念公園─打鐵街(興城街)─靜修女中─法主宮─天馬茶坊─有記茶行─江山樓─春風得意樓─波麗露餐廳─大安醫院─永樂町郵便局─永樂市場(大稻埕戲苑) ─李臨秋故居

    ->此路線為大眾路線

    路線二:臺灣新文化運動史蹟導覽
    蔣渭水紀念公園、靜修女中、蓬萊閣、民眾黨本部、二二八事件引爆點、天馬茶坊、法主宮、永樂町郵便局、永樂座、港町文化講座、港町文史講亭、吳文秀宅、李春生紀念教堂、文山茶行舊址、辜顯榮宅

    蔣渭水紀念公園、台北北警察署、葉宅古厝、大稻埕長老教會、李春生故居、台北更生院、太平國小、春風得意樓、有記茶行、大安醫院、URS27W、亞細亞大旅社、萬里紅公共食堂、林藍田故居、URS329

    ->此路線需加入當年的老照片, 景點可能過多

    路線三:大稻埕文創藝術活動史蹟導覽
    蔣渭水紀念公園─大稻埕教會─大稻埕媽祖宮─迪化街─仁安醫院─永樂國小─大橋頭老街─永樂座─港町文化講座─大稻埕碼頭

    路線四:大稻埕文化資產史蹟導覽
    蔣渭水紀念公園、台北市社造中心 (原仁安醫院)-慈聖宮(稻江媽祖)-大稻埕教會-原葉金塗宅(保安街)-台灣新文化運動紀念館(原北警署)-靜修女中-陳德星堂(陳氏宗祠), 會經過可以介紹的景點:柴仔寮/小柴屋/聖心幼稚園/鬍鬚張

    ->此路線為大眾路線,其中一場英語,可能需準備一些英語諺語/小吃的介紹

    準備工作:
    1.參加者的保險名單

    客人詢問問題:
    1.陳德星堂牆壁上的字為何?
    2.學生準備作業:哪裡找尋資料
    3.此項導覽的意義?
    4.李春生的大房住哪?

    Extra:
    Did Boeing and Douglas know about the dangers of square windows before the Comet accidents?
    http://skeptics.stackexchange.com/questions/31410/did-boeing-and-douglas-know-about-the-dangers-of-square-windows-before-the-comet

    Why are airplane windows round?
    http://www.roadwarriorvoices.com/2016/01/18/why-are-airplane-windows-round-for-one-very-important-reason/

    注意事項:
    1.廁所的使用:家樂福/社造中心/慈聖宮/星巴克/台北城大飯店/陳德星堂
    2.慈聖宮前有小吃
    3.大稻埕教會週六可能沒開
    4.原葉金塗宅有星巴克,當天應該沒有買一送一,可上廁所
    5.路上會看到小賴蚵仔煎/巷內豆花/黃色招牌蚵仔煎
    6.可介紹背包客旅館
    7.加入當年的老照片
    8.帶指北針,戶外用綠光雷射筆, 擴音器, 手寫板
    9.小吃/中藥店介紹

     

     

  • 韓國人來台自由行

    Posted on 十二月 16th, 2015 cwcheng No comments

    喜歡的家樂福糖果(馬來西亞製)

    QQ軟糖_20151212-1 QQ軟糖_20151212-2

  • 馬來西亞華人來台自由行

    Posted on 十二月 13th, 2015 cwcheng No comments

    1.最近馬幣貶值3成, 客人購買力大減.
    2.客人喜歡台灣品牌的包包: Zakka/Dolly Club/Uma Kamma.
    3.送禮:牛軋糖/鳳梨酥
    4.小吃: 阿宗麵線/烤玉米
    5. 通用:星巴克咖啡
    6.地點: 台北101/九份/西門町/逢甲夜市

    台灣品牌_20151212-1 台灣品牌_20151212-2 台灣品牌_20151212-3 台灣品牌_20151212-4

  • 海外客人包團準備事項(一團/一車)

    Posted on 十一月 25th, 2015 cwcheng No comments

    1. 提供景點照片

    2. 注重每位團員在旅途中能否盡興? 而不是所有網路上的景色在旅途中都能看到.

    3. 獨一無二的經驗+特別的感情

    4. 國內包團: 使用電話+電子郵件

    5. 新加坡人喜歡山邊/海邊

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