觀光旅遊資訊
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  • 泰國自由行6日團準備

    Posted on 四月 20th, 2017 cwcheng No comments

    1.規劃各景點的英語介紹,考量時間/客人喜好/旅客狀況
    2.規劃各景點的開車時間,事先聯繫各飯店,將客人的需求轉達;同一家人,要住同一層樓
    3.考量司機是否工作超時?司機只收整鈔,不收零錢
    4.接團前,接行程的泰/英文列出給客人
    5.每天將當天行程給說英語的客人,請他轉達給客人Line群組
    6.每餐提供冰塊的飲水
    7.事先聯繫各景點,看是否有優惠給客人
    8.提供泰文導覽資料
    9.考量泰國人喜歡的餐廳/欲購買的物品

  • 鶯歌一日遊準備

    Posted on 四月 1st, 2017 cwcheng No comments

    1.中文+英語團, 需到3個地方接人
    2.鶯歌老街介紹, 客人訂了陶瓷博物館的DIY@10AM,因此需將客人準時送達.
    3.桃園溪海花卉園區介紹-向日葵、雞冠花、香水百合、小蒼蘭、薰衣草等切花植物;草花則有非洲鳳仙、四季海棠、一串紅、金露花等,以及彩色海芋、萬年青
    http://travel.tycg.gov.tw/en-us/Travel/Attraction/738
    4.點水樓-桃園市龜山工業區,有英文菜單,小籠包是19折
    5.卡司.蒂菈樂園 (金格食品)-桃園市蘆竹區大竹北路90之66號
    6.上海極品軒餐廳(煉珍堂)-台北市衡陽路18號,有英文菜單

  • 20170309 溫州團–領隊準備事項

    Posted on 三月 5th, 2017 cwcheng No comments

    出團時間: 2017/3/9
    2天下雨,最低5度,帽子/傘是需要的,要準備防曬用品;飯店都有冷氣.

    金錢:
    1. 團費已包導遊/領隊/司機/飯店小費.
    2. 導遊可能會暫時幫忙保管台胞證.

    松山機場下午起飛

    事先準備:
    1. 黑糖薑汁可驅寒, 7-11套頭雨衣
    2. 床頭小費,每床約人民幣5元(鄉下可不放)
    3. 行李員送行李至房間時,兩件行李$5RMB.(每次);嘉元酒店沒此服務
    4. 帶手拉車買水/水果.飯店應有煮水器.
    5. 先準備濕紙巾;半斤的空塑膠袋2個給每位客人.
    6. 不可讓導遊有自費行程.
    7. 要帶洗面乳;帶烏龍茶包,以便給客人在用餐時,萬一餐廳只有白開水時用.
    8. 護照&台胞證是否過期?
    9. 浙江省地圖(Yes)

    機場準備
    1. 先問航空公司客人報到後入場動線
    3. 設立微信群組,發布每日注意事項

    機場提醒
    1. 客人登機的時間
    2. 下一次團體碰面:溫州國際機場行李轉盤;飛機落地出來後先不急著上廁所,客人到行李轉盤處再上.
    3. 提醒客人買酒類免稅品時,可先預購回來再提貨.
    4. 隨身攜帶:行動電源、鋰電池、非防風打火機、液體限100毫升
    5. 托運:自拍器、面膜、隱形眼鏡、指甲刀類

    到達後提醒
    1. 勿叫導遊小姐.
    2. 行李小費由領隊給.
    3. 請客人跟台灣比較時,不要說出口.車子的前右和前左是導遊領隊的座位.

    東方嘉元酒店:浙江省温州市仙居县迎晖公园对面,城关镇陵园路13号(+86-576-8783-8888)
    奉化太平洋酒店: 浙江省溪口市奉化市南山路174号(+86-574-8866-8811),旁边就是太平洋百货

    最後一天
    1.可建議客人將手中零錢給導遊跟司機. 依導遊指示提醒客人打火機/充電池.
    2.領隊有行李秤重服務

    機場到達桃園機場時,打電話給劉總; 客人回國時,要在機場的入境處提醒客人排台灣人的隊, 勿排到外國人的. 持臺灣居留證的人需排臺灣人的隊. 行李轉盤的訊息常更換, 出證照查驗後的訊息都有可能再改變.

  • 201703_阿里山踩線團I

    Posted on 三月 5th, 2017 cwcheng No comments

    中央氣象局預報,兩天旅遊地區(體感溫度約16~23℃,降雨機率為百分之30%)
    山上需多備一件保暖衣物,穿著輕鬆服飾及防滑好走鞋子,並隨身攜帶雨具
    帶同業名片

    逐鹿部落社區~(分線活動:部落導覽+皮雕DIY)

    生力農場風味茶餐+導覽

    光華頂笨仔社區導覽

    光華五顆星~五星集夜間生態導覽
    1.天上的星星
    2.樹上的星星(飛鼠)
    3.空中的星星(螢火蟲)
    4.地上的星星(螢光菇)
    5.水裏的星星(鲴魚)

    湘泉休閒民宿,嘉義縣竹崎鄉光華村1鄰9號
    自備盥洗用具(也有一次性的盥洗日用品)
    大浴巾需自備
    夜間生態導覽需自備手電筒

    石棹茶園製茶~(品茗體驗+秘境茶園)

    石棹達官現炒:苦茶油風味合菜

    二延平步道~(專人導覽)

  • 泰國人來台跨年行

    Posted on 十二月 25th, 2016 cwcheng No comments

    1.12月31日及跨新年在台北市的交通規劃
    2.可能景點的預先規劃: 東南亞客人一般喜歡安排很多景點
    3.接送機規劃: 如何接客人?如何送機?
    4.司機的協調: 跟司機用LINE或手機聯繫
    5.鼎泰豐的台北101店有會說泰語的服務人員, 也有泰語菜單.
    6.日月潭的文武廟有會說泰語的銷售人員,許多泰國遊客會買平安符
    7.泰國遊客喜歡佛教寺廟,例如中台禪寺/龍山寺
    8.對於年長者,可以安排體驗活動,例如菜市場購物/中藥店/知名景點
    9.對於年輕者,可以著重在網路使用,他們通常從朋友處得知訊息及想參訪的景點
    10.跨年活動多,需及早規劃,包括倒數計時/路跑/交通管制

  • 彰化踩線行

    Posted on 十二月 13th, 2016 cwcheng No comments

    彰化在地旅遊業熱情邀請
    1.特色:行程中結合5感體驗;主辦人很用心
    2.對旅遊業者來說,需思考如何安排食宿?
    3.在地的深入體驗,對旅遊業者來說,不一定好賺錢

  • 幫澳洲人導覽永樂市場

    Posted on 十二月 12th, 2016 cwcheng No comments

    準備工作:
    1.先跟承辦人聯繫,旅客已先拜訪小藝埕及霞海城隍廟
    2.永樂市場是其中一個點,不過星期一有些店沒開
    3.從永樂市場往北走迪化街,旅客可能忙拍照,要提醒注意交通
    4.新慶利碾米廠是一個點
    5.可提一下Evernote Taiwan曾經在169號設辦公室
    6.在北邊的點上遊覽車可能有些難度,怕一個小時走不到,且遊覽車不易停車

    事後檢討:
    1.年輕人比較活潑,導覽方式也需加入好玩的元素
    2.可以設計5感體驗的行程
    3.導覽說明時需完整說完一個故事,切勿分段說明
    4.可以說明為何這裡的日韓遊客多?
    5.看到特產,就需要說明,例如:燕窩/魚翅/八仙果/穀類粉/布匹/中藥材等

  • 日本旅行業者交流

    Posted on 十二月 8th, 2016 cwcheng No comments

    2016年8月底前往日本與旅行業者交流,心得如下:
    1.日本旅行業者,將一個旅遊地分成春夏秋冬
    2.日本旅客,喜歡看紙本DM
    3.日本旅客,喜歡找大品牌買旅遊產品
    4.日本旅行業者,根據旅客屬性,開設主題店:海外婚紗/夏威夷/旗艦/音樂/咖啡書店
    5.網路旅行社樂天,只經營旅遊產品販售,不開店面;結合電商積點
    6.HIS專攻低價客戶,但也開設主題店,攻高階客戶
    7.HIS多角化:經營豪斯登堡/廉價航空
    8.JR鐵道旅行社:經營車站飯店,包裝鐵道旅行產品

  • 法國貴賓的旅遊服務

    Posted on 九月 29th, 2016 cwcheng No comments

    全程貴賓服務:

    1.桃園機場VIP通道: 搭機前1小時再報到, $8,000 NTD(同業價)
    環宇商務中心 https://www.hyvip.com.tw/reservation.php

    2.台北101觀景台VIP通道: $1,200 NTD

    3.BMW/賓士 Mini Van.

  • 遊覽車的經營

    Posted on 八月 14th, 2016 cwcheng No comments

    上周帶團,受到遊覽車司機張先生的指導,以下是他的分析:
    1.遊覽車司機可兼包團,例如有進香團想包車,他會建議客人讓他一起包餐廳,以增加收入.(客人自己訂餐,不會比較便宜;倒不如讓司機訂餐,增加司機收入)
    2.遊覽車的車行經營,現在已看不到賺錢的機會.(是否跟經營LCC一樣?)
    3.是否購買一輛遊覽車來經營,需精算一年中淡旺季的車趟,並算出折舊/稅金/加油/司機薪水等成本.
    4.20年前,買一台新車後(車主車),大約5年可以回本.現在算算不合算(一台遊覽車800萬),因此當雇員就好(一樣可以讓客人包車)

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