泰國人來台跨年行

1.12月31日及跨新年在台北市的交通規劃
2.可能景點的預先規劃: 東南亞客人一般喜歡安排很多景點
3.接送機規劃: 如何接客人?如何送機?
4.司機的協調: 跟司機用LINE或手機聯繫
5.鼎泰豐的台北101店有會說泰語的服務人員, 也有泰語菜單.
6.日月潭的文武廟有會說泰語的銷售人員,許多泰國遊客會買平安符
7.泰國遊客喜歡佛教寺廟,例如中台禪寺/龍山寺
8.對於年長者,可以安排體驗活動,例如菜市場購物/中藥店/知名景點
9.對於年輕者,可以著重在網路使用,他們通常從朋友處得知訊息及想參訪的景點
10.跨年活動多,需及早規劃,包括倒數計時/路跑/交通管制

彰化踩線行

彰化在地旅遊業熱情邀請
1.特色:行程中結合5感體驗;主辦人很用心
2.對旅遊業者來說,需思考如何安排食宿?
3.在地的深入體驗,對旅遊業者來說,不一定好賺錢

幫澳洲人導覽永樂市場

準備工作:
1.先跟承辦人聯繫,旅客已先拜訪小藝埕及霞海城隍廟
2.永樂市場是其中一個點,不過星期一有些店沒開
3.從永樂市場往北走迪化街,旅客可能忙拍照,要提醒注意交通
4.新慶利碾米廠是一個點
5.可提一下Evernote Taiwan曾經在169號設辦公室
6.在北邊的點上遊覽車可能有些難度,怕一個小時走不到,且遊覽車不易停車

事後檢討:
1.年輕人比較活潑,導覽方式也需加入好玩的元素
2.可以設計5感體驗的行程
3.導覽說明時需完整說完一個故事,切勿分段說明
4.可以說明為何這裡的日韓遊客多?
5.看到特產,就需要說明,例如:燕窩/魚翅/八仙果/穀類粉/布匹/中藥材等

日本旅行業者交流

2016年8月底前往日本與旅行業者交流,心得如下:
1.日本旅行業者,將一個旅遊地分成春夏秋冬
2.日本旅客,喜歡看紙本DM
3.日本旅客,喜歡找大品牌買旅遊產品
4.日本旅行業者,根據旅客屬性,開設主題店:海外婚紗/夏威夷/旗艦/音樂/咖啡書店
5.網路旅行社樂天,只經營旅遊產品販售,不開店面;結合電商積點
6.HIS專攻低價客戶,但也開設主題店,攻高階客戶
7.HIS多角化:經營豪斯登堡/廉價航空
8.JR鐵道旅行社:經營車站飯店,包裝鐵道旅行產品