觀光旅遊資訊
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  • 陸客跟團實習經驗(第二天)

    Posted on 九月 30th, 2013 cwcheng No comments

    今天必須帶行李跟遊覽車.

    早上8:30AM車子應該離開飯店, 但是因為常春商務旅館沒有廁所, 客人必須回到原房間去使用, 因此耽誤了幾分鐘.

    注意事項:
    1. 上車就提醒客人是否有掉東西?快遞費用是$120; 如果包計程車, 可能要$1,000元.
    2. 報告當天天氣, 說明碰到地震時不必慌張.
    3. 注意禮節: 說話不必太大聲.
    4. 講野柳, 約一個小時到. 每天會給客人一瓶水.
    5. 房子在台灣是私有的.
    6. 發地圖及須知給客人; 告訴客人現在的地方.
    7. 經過東北角時, 可以提到沒有人住的房子.

    9:25AM到達野柳, 先告訴客人11:30AM要回到停車場上車. 邱導先帶客人上廁所, 看10分鐘的影片. 停車場旁有7-11. 野柳在10AM有專業導覽.

    9:50AM 單峰駱駝; 3艘海寧號軍艦; 薑石, 荷包蛋; 10:22AM女王頭照相. 11:30AM發車. 約一個小時到宜蘭餐廳.

    11:33AM 話家常, 再拿出地圖說明.
    12:20PM 過雪隧, 報告宜蘭的基本資料.
    12:40PM 到宜蘭餐廳. 1:07PM, 吃完, 地點在118KM處; 蘇花公路可能會暈車; 請自備藥物. (要開2個小時)
    2:50PM 停車在和平車站, 上WC, 休息20分鐘.
    3:35PM, 到太魯閣國家公園, 今天燕子口進不去, 只能到長春祠. 車上解釋歷史/緣由. 說老兵返鄉的故事(15歲去買豆漿, 60年才回來). 385人出意外. 3萬公頃->國家公園. 1公頃=1.03甲; 1甲=2,934坪; 1坪=3.3平方公尺. 說明花蓮的大理石工業.
    5:50PM 吃完晚餐上車. 6:45AM叫早; 8AM出發. 1F可吃早餐, 報房號可, 可借腳踏車, 說明明天可能會暈船. 菸酒的主題–>免稅店. 叫客人捐發票到箱子內(可能是要看客人買什麼?)
    台灣菸酒的價錢. 說明明天的天氣. 笑話->員外請吃飯.
    回鄉偶書: 少小離家老大回,鄉音無改鬢毛衰。 兒童相見不相識,笑問客從何處來。
    故事: 陳光標/郭台銘.

  • 陸客跟團實習經驗(第一天)

    Posted on 九月 29th, 2013 cwcheng No comments

    指導者: 邱其昌導遊

    今天接團, 注意事項
    1. 提早到達松山機場第一航廈入境處, 到觀光局服務台拿入台須知+地圖, 準備明天發給旅客+領隊+導遊.(我們會換車, 怕客人今天放在車上.)
    2. 掛上導遊證, 穿旅行社背心; 穿正式服裝+領帶
    3. 到觀光局服務台填資料: 團體名冊; 準備通報表1~4.
    旅行業辦理大陸地區人民來臺觀光旅客案件申報書(更改入台資料/人數): http://2rd.taiwan.net.tw/Logon.aspx
    4. 準備好接機牌, 一本筆記本(可撕下給領隊); 要打電話給領隊.
    5. 飯店在中午時會報房號給導遊, 我們要抄一份給領隊. 房號由領隊去分配.
    6. 客人離台後送表2到觀光局服務台.
    7. 今天發生的事是表4有問題(OP), 因此需改成傳真申報, 必須到觀光局服務台去填表.
    8. 在車上向旅客報告師傅去繳停車費, 請客人稍後.
    9. 車上宣導事項….明天的酒店7:15AM叫早, 8:30AM出發去野柳, B1有早餐可用(6:30AM開始), 客人今晚睡長春商務旅館.(長春路458號); 餐廳(東樂, 吉林路369號); 請客人檢查房間, 導遊會待15分鐘處理房間的熱水/電燈問題.
    10. 邱導在車上唱共產黨的歌, 娛樂客人.

    跟團行程

  • 九族文化村國旅團注意事項

    Posted on 九月 4th, 2013 cwcheng No comments

    1. 可能會下雨. 如果打雷時, 纜車無法乘坐, 在日月潭的客人需搭計程車回來. (旅行社說的, 事實上會有免費車子送回)
    2. 領隊需先聯繫車長, 確認人數及自行開車人數.
    3. 領隊需先聯繫司機, 確認集合時間及2箱瓶裝水.
    4. 領隊需先聯繫7-11店長, 確認當天有早餐盒及推車.
    5. 領隊如果要放片子, 需先與司機確認是否公播及可否看數位頻道?
    6. 領隊要確實點名, 發放帽子, 抽獎券, 早餐.
    7. 領隊要帶3M膠帶去黏貼標籤.
    8. 首都通運的遊覽車有充電設備及免費Wifi, 可提醒客人準備3C產品.
    9. 隨時清理垃圾.
    10. 和經理保持良好互動, 隨時詢問需要.
    11. 客人下完車前(10PM), 清理車上垃圾.

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